# Écrire à fidgetkey

Une seule adresse pour tout : [hello@fidgetkey.com](mailto:hello@fidgetkey.com)

## Ce qui nous aide à répondre

- **Quelque chose ne marche pas ?** Indiquez la page, votre appareil et votre navigateur (par exemple « iPhone 15, Safari » ou « PC portable Windows, Chrome »), et ce que vous vous attendiez à voir ou à entendre.
- **Aucun son ?** Vérifiez d'abord le volume de l'appareil, le bouton haut-parleur rond en haut du jouet et, sur iPhone ou iPad, le mode silencieux. Écrivez-nous si tout reste muet.
- **Une idée de jouet ?** Décrivez l'objet et le son qu'il fait. Les meilleures idées sont petites, satisfaisantes et se jouent d'un seul doigt, pour qu'un enfant de 3 ans puisse s'en servir.

Il n'y a pas de formulaire de contact, et c'est voulu : un formulaire voudrait dire collecter des données. Par e-mail, c'est vous qui choisissez ce que vous partagez. Si tu as moins de 13 ans, demande à un parent ou à un adulte responsable avant d'écrire.